Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Wir freuen uns, dass Sie die TwinCloud-App (nachfolgend „App“) nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.
2. Kontaktdaten des Verantwortlichen
roometric GmbH Baseler Str. 165, 12205 Berlin E-Mail: info@twincloud.com
Da unser Unternehmen gemäß Art. 37 DSGVO aktuell nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet ist, haben wir keinen internen Datenschutzbeauftragten eingesetzt. Dennoch stehen wir bei Fragen rund um den Datenschutz gerne zur Verfügung.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Automatische Erhebung (Nutzungsdaten)Bei jeder Nutzung der App können automatisch bestimmte Daten erhoben werden, z. B. Geräteinformationen, IP-Adresse, Betriebssystemversion und Zeitstempel des Zugriffs. Diese Daten werden nur erhoben, soweit dies für den technischen Betrieb, die Sicherheit und Stabilität der App notwendig ist.
b) Freiwillige AngabenSofern Sie sich in der App registrieren oder Kontakt mit uns aufnehmen (z. B. per E-Mail), erfassen wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Inhalte, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
c) Zugriffe und Berechtigungen (z. B. Kamera, Standort, Speicher)Die TwinCloud-App kann – falls notwendig – Zugriffsberechtigungen auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts anfordern, z. B. Kamera, Speicher oder Standort.Kamera: Wird zur Augmented-Reality-Funktion oder zum Hochladen von Fotos genutzt.Standort: Wird nur genutzt, wenn Sie bestimmte standortbezogene Funktionen verwenden (sofern angeboten).Speicher: Dient ggf. zum Import/Export von Daten sowie zum Speichern von Dokumenten oder Bildern im App-Kontext.Sie können diese Berechtigungen in den Einstellungen Ihres Endgeräts jederzeit widerrufen oder ändern. Beachten Sie jedoch, dass dies den Funktionsumfang der App einschränken kann.
4. Verwendungszwecke
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:Betrieb und Verbesserung der App-Funktionen.Bearbeitung von Nutzeranfragen und Kundenservice.Technische Sicherheit und Wartung (z. B. Fehlererkennung, Stabilitätsmessung).Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
5. Ort der Datenverarbeitung und Weitergabe
Serverstandort: Wir verarbeiten Daten grundsätzlich in Deutschland oder der Europäischen Union.Einsatz von Dienstleistern: Gegebenenfalls setzen wir externe Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter, technische Service-Provider) ein. Diese sind vertraglich dazu verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.Übermittlungen in Drittländer: Erfolgt nur, wenn für das betreffende Drittland ein angemessener Datenschutzstandard besteht (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) oder geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln).Behördliche Anfragen: Wir geben personenbezogene Daten nur an Behörden oder sonstige Dritte weiter, wenn wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Dies umfasst u. a. die Verschlüsselung sensibler Daten und regelmäßige Sicherheitsaudits. Beachten Sie jedoch, dass eine absolute Sicherheit bei Datenübertragungen im Internet nicht garantiert werden kann.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich (z. B. handels- oder steuerrechtlich) dazu verpflichtet sind. Im Anschluss werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
8. Ihre Rechte
Als betroffene Person (im Sinne der DSGVO) haben Sie jederzeit das Recht,Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu fordern (Art. 16 DSGVO).Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 18 DSGVO).Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO).Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht (Art. 20 DSGVO).Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@twincloud.com oder wenden Sie sich schriftlich an die oben genannte Adresse.
9. Änderung der Datenschutzerklärung
Gesetzesänderungen oder Anpassungen unserer App-Funktionen können Änderungen dieser Datenschutzerklärung notwendig machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist über den Link in unserem App-Store-Auftritt sowie auf unserer Website abrufbar. Bitte prüfen Sie diese Erklärung in regelmäßigen Abständen.
10. Nutzung der TwinCloud-App
Zielgruppe und BetriebssystemeDie TwinCloud-App richtet sich an Nutzer, die verschiedene Cloud-Funktionen (z. B. Dateiverwaltung, Synchronisation, ggf. Augmented-Reality-Funktionen) benötigen.Derzeit bieten wir die App in erster Linie für Android (ab Version X) und iOS (ab Version Y) an.
Download und InstallationBeim Download aus dem jeweiligen App-Store werden u. U. bestimmte Informationen an den Betreiber des App-Stores (Google, Apple) übermittelt (z. B. Nutzername, Kundennummer, Zahlungsinformationen). Hierauf haben wir keinen Einfluss. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen des App-Stores.
Funktionen und BerechtigungenJe nach Funktionsumfang fragt die App beim erstmaligen Start (bzw. im laufenden Betrieb) nach bestimmten Zugriffsberechtigungen (z. B. Kamera, Standort, Speicher), um alle Features bereitstellen zu können.
Lizenzierung der AppZur Prüfung der Lizenz kann es sein, dass Daten (Geräte-Typ, Betriebssystem, App-Version, Lizenzinformationen) an unsere Server übermittelt werden. Eine persönliche Profilbildung erfolgt nicht.
Hyperlinks auf andere WebsitesInnerhalb der App können Links zu externen Websites enthalten sein. Auf die dortige Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten.
11. Löschung der App
Sie können die TwinCloud-App jederzeit von Ihrem Smartphone/Tablet deinstallieren. Je nach Betriebssystem sollten Sie zusätzlich lokal gespeicherte Daten, Backups oder zwischengespeicherte Inhalte löschen, wenn Sie diese nicht weiter aufbewahren möchten.
12. Widerspruchsrecht
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, sofern diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 e) (Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben) oder Art. 6 Abs. 1 f) (berechtigte Interessen) DSGVO beruht. Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Stand: 02.04.2025
